Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe plouise.nl (de “Site” of “wij”) verzamelt, gebruikt en maakt uw persoonlijke gegevens bekend wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.


VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij informatie over uw apparaat, interacties met de Site en details die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. Alle informatie die een individu uniek kan identificeren, wordt 'Persoonlijke informatie' genoemd.

Apparaatinformatie
  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
    Versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken sites/producten, zoektermen en interacties met de site.
  • Doel van de verzameling:
    Om de site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren om de site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling:
    Automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
    Gedeeld met onze verwerkers Shopify, PayPal en Stripe.
Bestelinformatie
  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
    Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling:
    Om bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, facturen/orderbevestigingen te verstrekken en te communiceren over producten of diensten.
  • Bron van verzameling:
    Rechtstreeks bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
    Gedeeld met onze verwerkers Shopify, PayPal en Stripe.
Informatie over klantenondersteuning
  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie:
    Naam, adres, telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling:
    Om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van verzameling:
    Rechtstreeks bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel:
    Alleen gedeeld binnen P.Louise.

MINDERJARIGEN

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering aan te vragen.


PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

Wij delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om diensten te verlenen en contracten uit te voeren. Bijvoorbeeld:

  • Shopify: ondersteunt onze online winkel. Meer informatie: Shopify Privacy Beleid.
  • Wettelijke naleving: We kunnen persoonlijke informatie delen om te voldoen aan wetten, te reageren op wettige verzoeken of om onze rechten te beschermen.

GEDRAGSRECLAME

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om gerichte advertenties en marketingcommunicatie te leveren. Bijvoorbeeld:

Afmeldlinks

Voor bredere opt-out-opties gaat u naar: Digitaal Reclame Alliantie Opt-Uit.


GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om diensten te verlenen, waaronder het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen en het informeren van u over nieuwe producten of aanbiedingen.


RECHTVAARDIGE BASIS (AVG)

Als u inwoner bent van de EER, verwerken wij persoonlijke gegevens op basis van deze wettelijke grondslagen:

  • Uw toestemming.
  • Uitvoering van een overeenkomst.
  • Naleving van wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigde belangen, zonder uw fundamentele rechten terzijde te schuiven.

BEHOUD

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u om verwijdering verzoekt. Zie het gedeelte 'Uw rechten' voor meer informatie.


AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Wij houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming met juridische of significante gevolgen. Shopify kan beperkte geautomatiseerde besluitvorming gebruiken om fraude te voorkomen.


AVG-RECHTEN

Inwoners van de EER hebben het recht om persoonlijke informatie in te zien, te corrigeren, bij te werken of te wissen. Voor gegevensoverdracht buiten de EER, zie Shopify AVG Witboek.


KOEKJES

Cookies zijn kleine gegevensbestanden die naar uw apparaat worden gedownload om de surfervaring te verbeteren. Wij gebruiken cookies voor:

  • Functionele doeleinden (bijvoorbeeld klantaanmelding).
  • Analyses (bijvoorbeeld Shopify-analyses).
Cookiebeheer
  • Beheer cookies via browserinstellingen. Meer informatie: Allemaal Over Koekjes.
  • Het blokkeren van cookies kan de functionaliteit van de website beperken.

NIET VOLGEN

We veranderen de praktijken voor gegevensverzameling niet als reactie op Do Not Track-signalen vanwege inconsistente industriestandaarden.


WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven.


SMS-COMMUNICATIE

1. Reikwijdte van sms-berichten
We kunnen uw mobiele telefoonnummer verzamelen en gebruiken om u sms-berichten te sturen voor marketing- en servicegerelateerde doeleinden, waaronder updates, promoties, meldingen over nieuwe producten/diensten, speciale aanbiedingen, herinneringen, waarschuwingen voor het verlaten van uw winkelwagentje (indien van toepassing) en andere berichten waarvoor u zich heeft aangemeld.

2. Toestemming
Door uw mobiele telefoonnummer op te geven en u aan te melden (via het websiteformulier, bij het afrekenen of op een andere manier), stemt u er uitdrukkelijk mee in om sms-berichten van ons te ontvangen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

3. Gebruik en behoud van mobiel nummer
Wij verzamelen uw mobiele nummer uitsluitend voor de doeleinden waarvoor u het heeft verstrekt (bijvoorbeeld sms-communicatie). We zullen uw SMS-opt-in-status of mobiele nummer niet delen met derden voor marketingdoeleinden die geen verband houden met het aanbieden van de SMS-dienst. We kunnen uw nummer en gegevens delen met onze serviceproviders (inclusief platformproviders, vervoerders, leveranciers die helpen bij de bezorging van sms-berichten) uitsluitend om de sms-service mogelijk te maken of te vergemakkelijken.
We bewaren uw mobiele nummer zo lang u zich heeft aangemeld, of zo lang als nodig is om de sms-dienst te leveren, u in staat te stellen uw rechten uit te oefenen (zoals opt-out), te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af ​​te dwingen.

4. Gegevens delen met derden en aanmeldingsstatus
We zullen uw aanmelding voor de sms-campagne niet delen met derden voor doeleinden die geen verband houden met het aanbieden van die campagne aan u. We kunnen uw persoonlijke gegevens – inclusief uw mobiele nummer of sms-opt-in of toestemmingsstatus – delen met onze serviceproviders, uitsluitend met het oog op het leveren van het sms-programma.
Als u zich heeft afgemeld voor sms-berichten, sturen wij u geen berichten en respecteren wij uw intrekking van uw toestemming.

5. Cookies, “Verlaten winkelwagen” of op gedrag gebaseerde berichten
We gebruiken cookies of andere trackingtechnologieën om te controleren wanneer u artikelen aan uw winkelwagentje toevoegt en vervolgens de site verlaat zonder uw aankoop te voltooien; we kunnen die informatie gebruiken om u sms-herinneringen te sturen.

6. Locatiegebaseerde services
Als we uw locatiegegevens verzamelen of gebruiken via een mobiel apparaat in verband met sms-berichten (bijvoorbeeld om u op locatie gebaseerde aanbiedingen of waarschuwingen te sturen), zullen we beschrijven hoe deze gegevens worden verzameld, gebruikt en opgeslagen, en uw keuzes in verband hiermee.

7. Uw rechten en opt-out
U heeft op elk moment het recht om u af te melden voor sms-berichten. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eventuele sms-berichten die vóór uw afmelding zijn verzonden. Om u af te melden, klikt u op de link ‘afmelden’ in de sms, of beheert u uw voorkeuren via uw account.
Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor marketing-sms-berichten, u nog steeds transactionele of servicegerelateerde sms-berichten kunt ontvangen (zoals accountwaarschuwingen, orderupdates), tenzij u zich daar ook expliciet voor afmeldt.

8. Wijzigingen in deze SMS-sectie
We kunnen dit sms-gedeelte van ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen eventuele updates op onze website plaatsen en de datum van de laatste herziening vermelden. Wij raden u aan dit gedeelte regelmatig te raadplegen.


CONTACT

Voor vragen, klachten of om uw rechten uit te oefenen: